龙虎山风景区在实现智慧景区过程中面临什么样的挑战？又是如何完成？

AAAAA级景区龙虎山风景区由多个景点构成，且相互之间较为分散，此外设有重头演出项目《寻梦龙虎山》，景区管理需要面临多景点联合售检票和游客二次入园问题；在全域旅游发展大环境下，龙虎山风景区的旅游业态呈现多元化发展，对于园内吃住行游购娱等项目的运营管理提出了新的挑战，景区亟需实现整体化的智慧管理、智慧运营和智慧服务。

解决方案

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电子票务管理平台实现门票和演出票等票类在官网、OTA、微信公众号、自助服务终端、窗口等线上线下多渠道购买及统一核验；

9个景点联合售检票，以及景点票与演出票的联合售检票，后台统一管理；

采用先进的人脸识别售检票技术，基于5A级大客流景区建设经验，优化管理流程，解决大量游客在闸机端采集人脸的问题，通过多技术手段，实现逆光、弱光取照，人脸采集可线上线下切换，确保5A级景区高峰期网络数据传输高效稳定，无需刷票，高峰期入园游客快速通行；

系统后台可获取游客归属地等信息，实现客流统计分析；

基于微信公众号，打造覆盖龙虎山旅游吃、住、行、游、购、娱的全域旅游服务平台，游客可通过该平台获取当地旅游一站式服务；

对接国内主流OTA，实现门票全网分销。

建设成果

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龙虎山成为国内智慧景区建设程度最高的5A级景区之一。

景区建设了：综合管理平台、智能票务管理系统、自助购/取票系统、区域电子商务平台、智慧营销平台、线上线下一体化系统、微信旅游服务平台、客源地分析系统、客流监控系统（游客承载量控制系统）、电子导览系统、大屏显示系统、监控系统、停车场系统、车辆调度系统等。

“智慧龙虎山”被多个省市旅游局和旅发委作为智慧景区建设标杆工程在全国推广，在国家景区智慧旅游建设成果会中荣获多个奖项。

福建信天游旅游管理有限公司作为国内知名的全域数字文旅服务商，为旅游目的地提供新媒体及综合品牌营销服务（囊括景区抖音、快手、视频号、微信公众号、小红书、马蜂窝等平台运营），实现资源和信息的整合，完美打造智慧旅游。

信天游主营业务包括：智慧旅游SaaS技术服务平台、线上(云）票务（免线下部署）、智慧景区建设、智慧景区系统、全域旅游运营服务、票务代理运营业务、OTA渠道分销平台、文创商城平台。旨在优化景区传统的营销、销售和运营方式，助力景区找到最匹配的解决方案，通过SaaS模式控制经营成本，最大化提升景区经营效益，成为旅游目的地首选的运营服务提供商。